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Règlement canadien sur l’accessibilité (DORS/2021-241)

Règlement à jour 2022-08-08

Règlement canadien sur l’accessibilité

DORS/2021-241

LOI CANADIENNE SUR L’ACCESSIBILITÉ

Enregistrement 2021-12-13

Règlement canadien sur l’accessibilité

C.P. 2021-999 2021-12-09

Sur recommandation de la ministre de l’Emploi et du Développement social et en vertu des paragraphes 91(1) et 117(1) de la Loi canadienne sur l’accessibilitéNote de bas de page a, Son Excellence la Gouverneure générale en conseil prend le Règlement canadien sur l’accessibilité, ci-après.

Définitions et interprétation

Note marginale :Définitions

  •  (1) Les définitions qui suivent s’appliquent au présent règlement.

    année

    année Année civile. (year)

    bande

    bande S’entend au sens du paragraphe 2(1) de la Loi sur les Indiens. (band)

    cycle de planification

    cycle de planification Toute période de trois années consécutives dont la première est une année pendant laquelle tombe une date limite pour la publication par l’entité réglementée d’une version du plan sur l’accessibilité au titre des articles 47, 56, 65 ou 69 de la Loi, selon le cas, et dont les deuxième et troisième sont des années pendant lesquelles tombe une date limite pour la publication par l’entité réglementée d’un rapport d’étape au titre des articles 49, 58, 67 ou 71 de la Loi, selon le cas. (planning and reporting cycle)

    employé

    employé Toute personne employée par une entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi, y compris un entrepreneur dépendant, au sens du paragraphe 3(1) du Code canadien du travail, à l’exception :

    • a) de toute personne employée dans le cadre d’un programme désigné par l’employeur comme un programme d’embauche d’étudiants;

    • b) d’un étudiant employé seulement pendant ses périodes de vacances. (employee)

    Loi

    Loi La Loi canadienne sur l’accessibilité. (Act)

    WCAG

    WCAG La plus récente version des Règles pour l’accessibilité des contenus Web, publiée par le Consortium World Wide Web, disponible en anglais et en français. (WCAG)

  • Note marginale :Nombre moyen d’employés : année

    (2) Pour l’application du présent règlement, le nombre moyen d’employés durant une année est égal à la somme du nombre le plus élevé d’employés pour chaque mois de cette année, divisée par douze, résultat qui est arrondi au nombre entier le plus près ou, si le résultat se situe à distance égale entre deux nombres entiers, au nombre entier le plus élevé.

  • Note marginale :Nombre moyen d’employés durant un cycle de planification

    (3) Pour l’application du présent règlement, le nombre moyen d’employés durant un cycle de planification est la somme du nombre moyen d’employés durant chaque année du cycle de planification, divisée par trois, résultat qui est arrondi au nombre entier le plus près ou, si le résultat se situe à distance égale entre deux nombres entiers, au nombre entier le plus élevé.

Exemption

Note marginale :Bande

 À l’égard d’une bande, les entités et personnes ci-après sont soustraites à l’application des articles 47 à 49, 56 à 58, 65 à 67 et 69 à 71 de la Loi et des articles 3 à 19 du présent règlement jusqu’à la veille du cinquième anniversaire de l’entrée en vigueur du présent règlement :

  • a) le conseil de la bande, au sens du paragraphe 2(1) de la Loi sur les Indiens;

  • b) toute entité ou personne, à l’exclusion de celle qui exploite une entreprise commerciale, exerçant des activités — pour le conseil de la bande, au sens du paragraphe 2(1) de la Loi sur les Indiens, ou pour son compte ou sur les terres de réserve de la bande — qui ne relèvent pas de la compétence législative d’une province.

PARTIE 1Planification, rétroaction et rapports

Exemptions

Note marginale :Moins de dix employés : année

  •  (1) L’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi est soustraite à l’application des articles 47 à 49, 56 à 58, 65 à 67 et 69 à 71 de la Loi si elle emploie en moyenne moins de dix employés durant la plus tardive des périodes suivantes :

    • a) l’année précédant celle où aurait commencé le premier cycle de planification, en l’absence de la présente exemption;

    • b) l’année où elle est constituée.

  • Note marginale :Moins de dix employés : cycle de planification

    (2) L’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne moins de dix employés durant un cycle de planification est soustraite à l’application des articles 47 à 49, 56 à 58, 65 à 67 et 69 à 71 de la Loi à compter de la dernière journée du cycle de planification.

  • Note marginale :Cessation d’effet de l’exemption

    (3) L’exemption prévue aux paragraphes (1) ou (2) cesse d’avoir effet durant l’année où l’entité réglementée emploie en moyenne dix employés ou plus.

Plans sur l’accessibilité

Dates : préparation, publication et mises à jour

Note marginale :Plan initial sur l’accessibilité

  •  (1) Sous réserve des paragraphes (2) et (3), et pour l’application des paragraphes 47(1), 56(1), 65(1) et 69(1) de la Loi, la date fixée est :

    • a) pour l’entité réglementée visée à l’un des alinéas 7(1)a) à d) de la Loi, le 31 décembre 2021;

    • b) pour l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne cent employés ou plus durant l’année où le présent règlement entre en vigueur, le 1er juin 2022;

    • c) pour l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne de dix à quatre-vingt-dix-neuf employés durant l’année où le présent règlement entre en vigueur, le 1er juin 2023.

  • Note marginale :Nouvelle entité réglementée

    (2) Si une entité réglementée est constituée ou devient assujettie à la Loi pendant toute année postérieure à celle au cours de laquelle le présent règlement entre en vigueur, la date fixée en ce qui concerne cette entité est le 1er juin de l’année suivant celle où elle est constituée ou devient assujettie à la Loi, selon le cas.

  • Note marginale :Entité qui cesse d’être exemptée

    (3) Si l’entité réglementée cesse d’être exemptée en application du paragraphe 3(3) et qu’elle n’a jamais préparé et publié de plan initial sur l’accessibilité conformément aux paragraphes 47(1), 56(1), 65(1) ou 69(1) de la Loi, la date fixée en ce qui la concerne est la plus tardive des dates suivantes :

    • a) le 1er juin de la deuxième année suivant celle où le présent règlement entre en vigueur;

    • b) le 1er juin de la première année durant laquelle l’entité réglementée emploie en moyenne dix employés ou plus après celle durant laquelle elle a cessé d’être exemptée.

  • Note marginale :Plans subséquents

    (4) Sous réserve du paragraphe (5), et pour l’application des paragraphes 47(2), 56(2), 65(2) et 69(2) de la Loi, la période applicable est de trente-six mois à compter de la date limite pour la publication du plan précédent.

  • Note marginale :Entité qui cesse d’être exemptée

    (5) La période applicable pour l’entité réglementée qui cesse d’être exemptée en application du paragraphe 3(3) et qui, avant d’être exemptée, avait terminé au moins un cycle de planification est de douze mois après le 1er juin de la première année durant laquelle elle emploie en moyenne dix employés ou plus après l’année durant laquelle elle a cessé d’être exemptée.

Forme

Note marginale :Langage et rubriques

  •  (1) Le plan sur l’accessibilité exigé aux paragraphes 47(1) ou (2), 56(1) ou (2), 65(1) ou (2) ou 69(1) ou (2) de la Loi est rédigé en langage simple, clair et concis et contient les rubriques suivantes :

    • a) la rubrique « Renseignements généraux »;

    • b) une rubrique pour chaque domaine visé aux alinéas 47(1)a), 56(1)a), 65(1)a) ou 69(1)a) de la Loi, selon le cas;

    • c) la rubrique « Consultations ».

  • Note marginale :Rubrique « Renseignements généraux »

    (2) Sont compris sous la rubrique « Renseignements généraux », d’une part, le titre du poste de la personne désignée pour recevoir de la rétroaction au nom de l’entité réglementée et, d’autre part, les modalités et les renseignements permettant au public de communiquer avec l’entité réglementée — notamment l’adresse postale de ses établissements accessibles au public, un numéro de téléphone et une adresse courriel — à l’une des fins suivantes :

    • a) demander le plan sur l’accessibilité de l’entité sur un support visé au paragraphe 8(2);

    • b) demander la description du processus de rétroaction de l’entité sur un support visé au paragraphe 9(5);

    • c) soumettre de la rétroaction.

  • Note marginale :Rubrique « Consultations »

    (3) Sont comprises sous la rubrique « Consultations » les précisions visées aux paragraphes 47(5), 56(5), 65(5) ou 69(5) de la Loi, selon le cas.

Note marginale :Publication

  •  (1) Le plan sur l’accessibilité exigé aux paragraphes 47(1) ou (2), 56(1) ou (2), 65(1) ou (2) ou 69(1) ou (2) de la Loi est publié, à la fois :

    • a) dans un format conforme au niveau AA des WCAG;

    • b) sur la plateforme numérique principale dont l’entité réglementée est propriétaire, qu’elle exploite ou qui est sous son contrôle, et qu’elle utilise pour communiquer avec le public;

    • c) de manière à ce qu’il soit accessible sur la plateforme numérique soit directement à partir de la page ou de l’écran d’accueil, soit à partir d’un hyperlien sur cette page ou cet écran.

  • Note marginale :Absence de plateforme numérique accessible au public

    (2) L’entité réglementée qui n’a pas de plateforme numérique accessible au public publie son plan sur l’accessibilité en en affichant une copie papier dans un endroit bien en vue et accessible au public, à la réception ou à l’entrée de chacun de ses établissements.

Note marginale :Avis au commissaire à l’accessibilité

 Pour l’application des paragraphes 47(3), 56(3), 65(3) et 69(3) de la Loi, l’entité réglementée avise le commissaire à l’accessibilité, par courriel ou autre moyen électronique, de la publication d’une version de son plan sur l’accessibilité dans les quarante-huit heures suivant sa publication et elle inclut dans l’avis l’adresse URL du plan, un hyperlien menant à cette adresse ou l’adresse postale des établissements où la version du plan est publiée.

Note marginale :Modalités de la demande

  •  (1) La demande visée aux paragraphes 47(8), 56(8), 65(8) ou 69(8) de la Loi est présentée par la poste, par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen par lequel l’entité réglementée communique avec le public.

  • Note marginale :Support

    (2) Toute personne peut demander à l’entité réglementée, au titre des paragraphes 47(7), 56(7), 65(7) ou 69(7) de la Loi, de mettre à sa disposition son plan sur l’accessibilité sur support papier, en gros caractères, sur support en braille, sur support audio ou sur un support électronique compatible avec les technologies d’adaptation visant à aider les personnes handicapées.

  • Note marginale :Délais : plan sur l’accessibilité

    (3) Pour l’application des paragraphes 47(7), 56(7), 65(7) et 69(7) de la Loi, le plan sur l’accessibilité est mis à la disposition du demandeur ou est rendu accessible à celui-ci, selon le cas, aussitôt que possible, mais au plus tard :

    • a) s’agissant d’une demande de plan sur support en braille ou sur support audio, quarante-cinq jours après la date de réception de la demande;

    • b) s’agissant d’une demande de plan sur tout autre support :

      • (i) quinze jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée à l’un des alinéas 7(1)a) à d) de la Loi,

      • (ii) quinze jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne cent employés ou plus durant l’année précédant la date de réception de la demande,

      • (iii) vingt jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne quatre-vingt-dix-neuf employés ou moins durant l’année précédant la date de réception de la demande.

Processus de rétroaction

Note marginale :Personne désignée pour recevoir la rétroaction

  •  (1) Dans le cadre du processus de rétroaction qu’elle établit en application des paragraphes 48(1), 57(1), 66(1) ou 70(1) de la Loi, l’entité réglementée veille à désigner la personne responsable de la réception de la rétroaction en son nom et à identifier le titre du poste de cette personne.

  • Note marginale :Rétroaction anonyme

    (2) Elle veille à ce que le processus de rétroaction permette que la rétroaction soit soumise de manière anonyme.

  • Note marginale :Moyens pour soumettre la rétroaction

    (3) Elle veille à ce que le processus de rétroaction permette que la rétroaction soit soumise par la poste, par téléphone, par courriel et par tout autre moyen par lequel elle communique avec le public.

  • Note marginale :Accusé de réception

    (4) Elle veille à ce que le processus de rétroaction prévoie l’envoi d’un accusé de réception pour toute rétroaction, autre que celle soumise de manière anonyme, qui est reçue dans le cadre de ce processus, et ce, selon le même moyen que celui par lequel elle est reçue.

  • Note marginale :Support

    (5) Toute personne peut demander à l’entité réglementée de mettre à sa disposition la description de son processus de rétroaction visé aux articles 48, 57, 66 ou 70 de la Loi, sur support papier, en gros caractères, sur support en braille, sur support audio ou sur un support électronique qui est compatible avec les technologies d’adaptation visant à aider les personnes handicapées.

  • Note marginale :Délais : description du processus de rétroaction

    (6) L’entité réglementée met à la disposition du demandeur la description de son processus de rétroaction sur le support demandé aussitôt que possible, mais au plus tard :

    • a) s’agissant d’une demande de description sur support en braille ou sur support audio, quarante-cinq jours après la date de réception de la demande;

    • b) s’agissant d’une demande de description sur tout autre support :

      • (i) quinze jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée à l’un des alinéas 7(1)a) à d) de la Loi,

      • (ii) quinze jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne cent employés ou plus durant l’année précédant la date de réception de la demande,

      • (iii) vingt jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne quatre-vingt-dix-neuf employés ou moins durant l’année précédant la date de réception de la demande.

Note marginale :Publication

  •  (1) Pour l’application des paragraphes 48(2), 57(2), 66(2) et 70(2) de la Loi, la description du processus de rétroaction est publiée, à la fois :

    • a) dans un langage simple, clair et concis;

    • b) dans un format conforme au niveau AA des WCAG;

    • c) sur la plateforme numérique principale de l’entité réglementée dont elle est propriétaire, qu’elle exploite ou qui est sous son contrôle, et qu’elle utilise pour communiquer avec le public;

    • d) de manière à ce qu’elle soit accessible sur la plateforme numérique soit directement à partir de la page ou de l’écran d’accueil, soit à partir d’un hyperlien sur cette page ou cet écran;

    • e) à la même date que celle à laquelle le plan initial sur l’accessibilité est publié par l’entité réglementée en application des paragraphes 47(1), 56(1), 65(1) ou 69(1) de la Loi, selon le cas.

  • Note marginale :Absence de plateforme numérique accessible au public

    (2) L’entité réglementée qui n’a pas de plateforme numérique accessible au public publie la description de son processus de rétroaction en en affichant une copie papier avec son plan sur l’accessibilité.

Note marginale :Modification du processus de rétroaction

 Si elle modifie le processus de rétroaction qu’elle a établi en application des paragraphes 48(1), 57(1), 66(1) ou 70(1) de la Loi, l’entité réglementée publie aussitôt que possible la description de la nouvelle version du processus conformément à l’article 10, compte non tenu de l’alinéa 10(1)e).

Note marginale :Avis au commissaire à l’accessibilité

 Pour l’application des paragraphes 48(3), 57(3), 66(3) et 70(3) de la Loi, l’entité réglementée avise le commissaire à l’accessibilité, par courriel ou par un autre moyen électronique, de la publication de la description d’une version de son processus de rétroaction dans les quarante-huit heures suivant sa publication et elle inclut dans l’avis l’adresse URL de la description, un hyperlien menant à cette adresse ou l’adresse postale des établissements où la description de cette version du processus de rétroaction est publiée.

Rapports d’étape

Note marginale :Échéancier

 L’entité réglementée publie le rapport d’étape exigé aux paragraphes 49(1), 58(1), 67(1) ou 71(1) de la Loi, selon le cas, au plus tard à l’anniversaire de la dernière date limite pour la publication d’une version de son plan sur l’accessibilité, pour chaque année pendant laquelle ne tombe pas une date limite pour la publication d’une version de son plan sur l’accessibilité.

Note marginale :Langage et rubriques

  •  (1) Le rapport d’étape exigé aux paragraphes 49(1), 58(1), 67(1) ou 71(1) de la Loi est rédigé en langage simple, clair et concis et contient les rubriques suivantes :

    • a) la rubrique « Renseignements généraux »;

    • b) une rubrique pour chaque domaine visé aux alinéas 47(1)a), 56(1)a), 65(1)a) ou 69(1)a) de la Loi, selon le cas;

    • c) la rubrique « Consultations »;

    • d) la rubrique « Rétroaction ».

  • Note marginale :Rubrique « Renseignements généraux »

    (2) Sont compris sous la rubrique « Renseignements généraux », d’une part, le titre du poste de la personne désignée pour recevoir de la rétroaction au nom de l’entité réglementée et, d’autre part, les modalités et les renseignements permettant au public de communiquer avec l’entité réglementée — notamment l’adresse postale de ses établissements accessibles au public, un numéro de téléphone et une adresse courriel — à l’une des fins suivantes :

    • a) demander le rapport d’étape de l’entité sur un support visé au paragraphe 17(2);

    • b) demander la description du processus de rétroaction de l’entité sur un support visé au paragraphe 9(5);

    • c) soumettre de la rétroaction.

  • Note marginale :Rubrique « Consultations »

    (3) Sont comprises sous la rubrique « Consultations » les précisions visées aux paragraphes 49(4), 58(4), 67(4) ou 71(4) de la Loi, selon le cas.

  • Note marginale :Rubrique « Rétroaction »

    (4) Sont comprises sous la rubrique « Rétroaction » les précisions visées aux paragraphes 49(5), 58(5), 67(5) ou 71(5) de la Loi, selon le cas.

Note marginale :Publication

  •  (1) Le rapport d’étape exigé aux paragraphes 49(1), 58(1), 67(1) ou 71(1) de la Loi est publié, à la fois :

    • a) dans un format conforme au niveau AA des WCAG;

    • b) sur la plateforme numérique principale dont l’entité réglementée est propriétaire, qu’elle exploite ou qui est sous son contrôle, et qu’elle utilise pour communiquer avec le public;

    • c) de manière à ce qu’il soit accessible sur la plateforme numérique soit directement à partir de la page ou de l’écran d’accueil, soit à partir d’un hyperlien sur cette page ou cet écran.

  • Note marginale :Absence de plateforme numérique accessible au public

    (2) L’entité réglementée qui n’a pas de plateforme numérique accessible au public publie son rapport d’étape en en affichant une copie papier dans un endroit bien en vue et accessible au public, à la réception ou à l’entrée de chacun de ses établissements.

Note marginale :Avis au commissaire à l’accessibilité

 Pour l’application des paragraphes 49(2), 58(2), 67(2) et 71(2) de la Loi, l’entité réglementée avise le commissaire à l’accessibilité, par courriel ou autre moyen électronique, de la publication de son rapport d’étape dans les quarante-huit heures suivant sa publication et elle inclut dans l’avis l’adresse URL du rapport, un hyperlien menant à cette adresse ou l’adresse postale des établissements où le rapport d’étape est publié.

Note marginale :Modalités de la demande

  •  (1) La demande visée aux paragraphes 49(7), 58(7), 67(7) ou 71(7) de la Loi est présentée par la poste, par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen par lequel l’entité réglementée communique avec le public.

  • Note marginale :Support

    (2) Toute personne peut demander à l’entité réglementée, au titre des paragraphes 49(6), 58(6), 67(6) ou 71(6) de la Loi, de mettre à sa disposition son rapport d’étape sur support papier, en gros caractères, sur support en braille, sur support audio ou sur un support électronique compatible avec les technologies d’adaptation visant à aider les personnes handicapées.

  • Note marginale :Délais : rapport d’étape

    (3) Pour l’application des paragraphes 49(6), 58(6), 67(6) et 71(6) de la Loi, le rapport d’étape est mis à la disposition du demandeur aussitôt que possible, mais au plus tard :

    • a) s’agissant d’une demande de rapport sur un support en braille ou sur support audio, quarante-cinq jours après la date de réception de la demande;

    • b) s’agissant d’une demande de rapport sur tout autre support :

      • (i) quinze jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée à l’un des alinéas 7(1)a) à d) de la Loi,

      • (ii) quinze jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne cent employés ou plus durant l’année précédant la date de réception de la demande,

      • (iii) vingt jours après la date de réception de la demande, dans le cas de l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne quatre-vingt-dix-neuf employés ou moins durant l’année précédant la date de réception de la demande.

Conservation des documents

Note marginale :Plan et rapport

  •  (1) Si elle a préparé et publié une version du plan sur l’accessibilité en application des articles 47, 56, 65 ou 69 de la Loi ou un rapport d’étape en application des articles 49, 58, 67 ou 71 de la Loi et qu’elle a une plateforme numérique accessible au public, l’entité réglementée conserve cette version ou ce rapport, selon le cas, sur la plateforme pendant une période de sept ans à compter de la date limite à laquelle cette version ou ce rapport, selon le cas, devait avoir été publié.

  • Note marginale :Absence de plateforme numérique accessible au public

    (2) Si elle a préparé et publié une version du plan sur l’accessibilité en application des articles 47, 56, 65 ou 69 de la Loi ou un rapport d’étape en application des articles 49, 58, 67 ou 71 de la Loi et qu’elle n’a pas de plateforme numérique accessible au public, l’entité réglementée conserve une copie électronique ou une copie papier de cette version ou du rapport, selon le cas, de façon à ce que celle-ci soit accessible au public, et ce, pendant une période de sept ans à compter de la date limite à laquelle cette version ou ce rapport, selon le cas, devait avoir été publié.

  • Note marginale :Description

    (3) Si elle a publié la description de son processus de rétroaction en application des paragraphes 48(2), 57(2), 66(2) ou 70(2) de la Loi et qu’elle a une plateforme numérique accessible au public, l’entité réglementée conserve la plus récente version de cette description sur la plateforme pendant une période de sept ans à compter de la date de sa publication ou, si elle est plus longue, pendant la période commençant à la date de sa publication et se terminant à la date à laquelle une nouvelle description du processus de rétroaction est publiée.

  • Note marginale :Absence de plateforme numérique accessible au public

    (4) Si elle a publié la description de son processus de rétroaction en application des paragraphes 48(2), 57(2), 66(2) ou 70(2) de la Loi et qu’elle n’a pas de plateforme numérique accessible au public, l’entité réglementée conserve une copie électronique ou une copie papier de la plus récente version de la description de façon à ce qu’elle soit accessible au public, et ce, pendant une période de sept ans à compter de la date de sa publication ou, si elle est plus longue, pendant la période commençant à la date de sa publication et se terminant à la date à laquelle une nouvelle description du processus de rétroaction est publiée.

Note marginale :Rétroaction

 L’entité réglementée conserve une copie électronique ou papier de la rétroaction reçue au titre de l’article 9 pendant une période de sept ans à compter de la date de sa réception.

PARTIE 2Signification de documents

Note marginale :Signification : personne physique

 La signification à personne d’un avis, d’un procès-verbal, d’un ordre ou d’une ordonnance produit en vertu de la Loi à la personne physique qui y est nommée peut se faire :

  • a) en personne, par la remise d’une copie à la personne en tout lieu ou, s’il est en pratique impossible de la trouver, à quiconque semble être un membre adulte du même ménage à la dernière adresse connue ou au lieu de résidence habituel de la personne;

  • b) par envoi d’une copie par courrier recommandé ou par messagerie à la dernière adresse connue ou au lieu de résidence habituel de la personne;

  • c) par envoi d’une copie par télécopieur, par courriel ou par un autre moyen électronique à la personne, suivi par l’envoi d’une copie par courrier recommandé ou par messagerie dans les quarante-huit heures suivant la date de l’envoi initial.

Note marginale :Signification : entité réglementée

 La signification d’un avis, d’un procès-verbal, d’un ordre ou d’une ordonnance produit en vertu de la Loi à une entité réglementée qui y est nommée peut se faire :

  • a) par remise d’une copie, au siège social ou à l’établissement de l’entité réglementée, à un dirigeant ou à une autre personne physique qui semble diriger ou gérer le siège social ou l’établissement ou au mandataire de l’entité;

  • b) par envoi d’une copie par courrier recommandé ou par messagerie au siège social ou à l’établissement de l’entité ou de son mandataire;

  • c) par envoi d’une copie par télécopieur, par courriel ou par un autre moyen électronique à toute personne visée à l’alinéa a), suivi par l’envoi d’une copie par courrier recommandé ou par messagerie dans les quarante-huit heures suivant la date de l’envoi initial.

Note marginale :Date de la signification : signature

  •  (1) Lorsqu’une attestation de signification d’un avis, d’un procès-verbal, d’un ordre ou d’une ordonnance indique le moyen utilisé pour sa signification à l’entité réglementée ou à la personne physique nommée dans l’attestation, la personne physique qui signe l’attestation est réputée avoir signifié l’avis, le procès-verbal, l’ordre ou l’ordonnance à la date établie conformément au paragraphe (2).

  • Note marginale :Date réputée de signification

    (2) La signification de l’avis, du procès-verbal, de l’ordonnance ou de l’ordre faite conformément aux articles 20 ou 21 prend effet à l’une des dates suivantes :

    • a) dans les cas visés aux alinéas 20a) ou 21a), à la date de sa remise à une personne physique visée à l’alinéa 20a) ou à l’alinéa 21a), selon le cas;

    • b) dans les cas visés aux alinéas 20b) ou 21b), le dixième jour après la date indiquée sur le récépissé du bureau de poste ou du service de messagerie;

    • c) dans les cas visés aux alinéas 20c) ou 21c), le jour de son envoi initial.

PARTIE 3Sanctions administratives pécuniaires

Note marginale :Définition de petite entreprise

 Pour l’application de la présente partie et de l’annexe 2, petite entreprise s’entend de l’entité réglementée visée aux alinéas 7(1)e) ou f) de la Loi qui emploie en moyenne moins de cent employés durant l’année précédant celle au cours de laquelle un procès-verbal lui est signifié au titre de la Loi ou, si elle est constituée depuis moins d’un an, qui emploie en moyenne moins de cent employés à la date à laquelle le procès-verbal est dressé.

Note marginale :Qualification

 La violation de toute disposition mentionnée à la colonne 1 d’une partie de l’annexe 1 est qualifiée de mineure, de grave ou de très grave, selon ce qui est prévu à la colonne 2 de cette partie.

Note marginale :Barème de sanctions

  •  (1) Le barème de sanctions applicable à une violation dont la qualification est prévue à la colonne 1 d’une partie de l’annexe 2 et qui est commise par une personne autre qu’une entité réglementée, par une petite entreprise ou par une entité réglementée autre qu’une petite entreprise figure à la colonne 2 de cette partie pour une première violation, à la colonne 3 pour une deuxième violation, à la colonne 4 pour une troisième violation et à la colonne 5 pour une quatrième violation ou pour toute violation subséquente.

  • Note marginale :Violations antérieures

    (2) Pour l’application du paragraphe (1), seules sont prises en compte les violations antérieures que l’entité réglementée ou la personne est réputée avoir commises ou dont elle est tenue responsable au cours des cinq années précédant la date de signification du procès-verbal.

Note marginale :Détermination du montant de la sanction

  •  (1) Le montant de la sanction est déterminé selon la formule suivante :

    ((A – B) × C ÷ 28) + B

    où :

    A
    représente la somme la plus élevée du barème applicable figurant aux colonnes 2, 3, 4 ou 5, selon le cas, de la partie applicable de l’annexe 2;
    B
    la somme la plus basse du barème applicable figurant aux colonnes 2, 3, 4 ou 5, selon le cas, de la partie applicable de l’annexe 2;
    C
    la cote de gravité.
  • Note marginale :Cote de gravité

    (2) Sous réserve du paragraphe (3), pour l’application du paragraphe (1), la cote de gravité est la somme des valeurs prévues dans l’échelle de gravité figurant à la colonne 2 du tableau du présent paragraphe et attribuées à chaque critère applicable prévu à la colonne 1; une cote de gravité moindre ou négative représente une circonstance atténuante tandis qu’une cote de gravité plus élevée ou positive représente une circonstance aggravante.

    TABLEAU

    Colonne 1Colonne 2
    ArticleCritèreÉchelle de gravité
    1Le degré de négligence de l’entité réglementée ou de la personneDe 0 à 4
    2La gravité du tort causé, ou qui aurait pu l’être, par la violationDe 0 à 4
    3La mesure dans laquelle l’entité réglementée ou la personne a bénéficié d’avantages concurrentiels ou économiques découlant de la violationDe 0 à 4
    4Le niveau d’effort déployé par l’entité réglementée ou la personne pour modifier la culture d’entreprise ou les comportements à l’égard de l’accessibilitéDe - 2 à 4
    5Le niveau d’effort déployé par l’entité réglementée ou la personne pour atténuer ou annuler les effets négatifs de la violationDe - 2 à 4
    6La manière dont le commissaire à l’accessibilité a été informé de la violationDe - 2 à 4
    7Le degré d’assistance que l’entité réglementée ou la personne a fournie au commissaire à l’accessibilitéDe - 2 à 4
  • Note marginale :Cote de gravité zéro

    (3) La cote de gravité qui, en l’absence du présent paragraphe, serait négative est réputée égale à zéro.

Note marginale :Montant inférieur

  •  (1) Pour l’application du sous-alinéa 79(1)b)(iii) de la Loi, le montant inférieur est égal à 90 % du montant de la sanction et le délai de paiement est de quinze jours après la date de signification du procès-verbal.

  • Note marginale :Date du paiement

    (2) Pour l’application du paragraphe (1), le paiement est réputé avoir été effectué :

    • a) s’il est envoyé par un moyen électronique, à la date indiquée par le système électronique utilisé par le commissaire à l’accessibilité pour la réception de paiements électroniques;

    • b) s’il est envoyé par la poste, à la date du cachet postal apposé sur l’enveloppe, ou, à défaut d’un cachet lisible, à la date de réception du paiement par le commissaire à l’accessibilité;

    • c) s’il est envoyé par courrier recommandé ou par messagerie, à la date indiquée sur le récépissé du bureau de poste ou du service de messagerie.

PARTIE 4Entrée en vigueur

Note marginale :Enregistrement

 Le présent règlement entre en vigueur à la date de son enregistrement.

ANNEXE 1(article 24)Qualification des violations

PARTIE 1

Loi canadienne sur l’accessibilité

Colonne 1Colonne 2
ArticleDispositionQualification
147(1)Mineure
247(2)Mineure
347(3)Mineure
447(4)Mineure
547(7)Mineure
648(1)Mineure
748(2)Mineure
848(3)Mineure
949(1)Mineure
1049(2)Mineure
1149(3)Mineure
1249(6)Mineure
1356(1)Mineure
1456(2)Mineure
1556(3)Mineure
1656(4)Mineure
1756(7)Mineure
1857(1)Mineure
1957(2)Mineure
2057(3)Mineure
2158(1)Mineure
2258(2)Mineure
2358(3)Mineure
2458(6)Mineure
2565(1)Mineure
2665(2)Mineure
2765(3)Mineure
2865(4)Mineure
2965(7)Mineure
3066(1)Mineure
3166(2)Mineure
3266(3)Mineure
3367(1)Mineure
3467(2)Mineure
3567(3)Mineure
3667(6)Mineure
3769(1)Mineure
3869(2)Mineure
3969(3)Mineure
4069(4)Mineure
4169(7)Mineure
4270(1)Mineure
4370(2)Mineure
4470(3)Mineure
4571(1)Mineure
4671(2)Mineure
4771(3)Mineure
4871(6)Mineure
4973(8)Grave
50124Très grave
51125Très grave
52126Très grave

PARTIE 2

Ordres donnés ou modifiés sous le régime de la Loi canadienne sur l’accessibilité

Colonne 1Colonne 2
ArticleDispositionQualification
173(2)i)Grave
273(2)j)Grave
373(2)k)Grave
473(2)l)Grave
574Grave
675(1)Grave
776(4)Grave

PARTIE 3

Règlement canadien sur l’accessibilité

Colonne 1Colonne 2
ArticleDispositionQualification
19(1)Mineure
29(2)Mineure
39(3)Mineure
49(4)Mineure
59(6)Mineure
618(1)Mineure
718(2)Mineure
818(3)Mineure
918(4)Mineure
1019Mineure

ANNEXE 2(article 23 et paragraphes 25(1) et 26(1))Sanctions

PARTIE 1

Barème des sanctions : personne autre qu’une entité réglementée

Colonne 1Colonne 2Colonne 3Colonne 4Colonne 5
ArticleQualificationBarème des sanctions ($) : première violationBarème des sanctions ($) : deuxième violationBarème des sanctions ($) : troisième violationBarème des sanctions ($) : quatrième violation ou violation subséquente
1Mineure250 à 2 5002 500 à 6 2506 250 à 12 50012 500 à 18 750
2Grave2 500 à 6 2506 250 à 12 50012 500 à 25 00025 000 à 37 500
3Très grave6 250 à 12 50012 500 à 25 00025 000 à 37 50037 500 à 62 500

PARTIE 2

Barème des sanctions : petite entreprise

Colonne 1Colonne 2Colonne 3Colonne 4Colonne 5
ArticleQualificationBarème des sanctions ($) : première violationBarème des sanctions ($) : deuxième violationBarème des sanctions ($) : troisième violationBarème des sanctions ($) : quatrième violation ou violation subséquente
1Mineure500 à 5 0005 000 à 12 50012  500 à 25 00025 000 à 37 500
2Grave5 000 à 12 50012 500 à 25 00025 000 à 50 00050 000 à 75 000
3Très grave12 500 à 25 00025 000 à 50 00050 000 à 75 00075 000 à 125 000

PARTIE 3

Barème des sanctions : entité réglementée autre qu’une petite entreprise

Colonne 1Colonne 2Colonne 3Colonne 4Colonne 5
ArticleQualificationBarème des sanctions ($) : première violationBarème des sanctions ($) : deuxième violationBarème des sanctions ($) : troisième violationBarème des sanctions ($) : quatrième violation ou violation subséquente
1Mineure1 000 à 10 00010 000 à 25 00025 000 à 50 00050 000 à 75 000
2Grave10 000 à 25 00025 000 à 50 00050 000 à 100 000100 000 à 150 000
3Très grave25 000 à 50 00050 000 à 100 000100 000 à 150 000150 000 à 250 000
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